“科技是第一生产力”是天威公司的出发点。.开拓创新是天威的理念。不断创新开发出最贴近用户的新产品，使之质量上乘耐用，价格低廉合理，操作简便易学
质量是企业的生命。狠抓产品质量，从原材料采购入厂开始，就进入质量管理的监控阶段，每道工序都设有专门的质检员，严把质量关，不合格产品坚决不到下步工序，严格执行ISO9002质量保证体系，细化质量管理内容，让每位生产者都对产品质量有清楚认识，确保万无一失，坚决做到零缺陷出厂。设立生产档案，详细记录有关责任者，由微机跟踪处理结果，不留任何质量问题。
让用户放心满意是我们的不懈追求。公司设有售后服务部，设有售后服务热线电话；配备一支专业的售后服务队伍，并对其进行动态管理，24小时有人值班，随时为用户提供专业的、全方位的、高品质的售前、售中、售后服务。对肉制品的工艺配方比较生疏的用户，我们派专门的食品工艺师进行登门指导。设备有故障电话通知，随后派人处理，最大限度让用户感到满意。
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